TROCA

Os produtos poderão ser trocados num prazo de 2 (dois) dias após o recebimento. A troca será realizada se os produtos estiverem em perfeito estado, em sua embalagem original e com a nota fiscal.

O cliente poderá efetuar a troca, através do e-mail troca@CintasModeladoras.com.br

obedecendo às seguintes situações:

1) Defeito de fabricação;

2) Danificada no transporte;

3) Troca de tamanho.

Para as trocas solicitadas através do e-mail, a Empresa enviará uma mensagem de resposta após a analise da ocorrência, informando todo o procedimento para o retorno dos produtos.

Serão recusados os produtos enviados fora destas condições, desde que não autorizados via e-mail.

A Empresa não receberá produtos enviados pelo correio ou qualquer outra forma de entrega, caso a ocorrência não tenha sido informada com antecedência pelo e-mail troca@CintasModeladoras.com.br

Somente serão enviados novos produtos quando os mesmos que motivaram a troca forem recebidos pela Empresa.

Prazo para se Efetivar a Troca dos Produtos

Todos os produtos retornados para a Empresa serão analisados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.

A Empresa tomará as devidas providências o mais breve possível para o envio dos novos produtos, sendo que o prazo máximo para a solução do problema é de 30 (trinta) dias a contar da data do recebimento dos produtos no endereço fornecido através do e-mail.

Cobrança de Frete para Troca

A troca solicitada por iniciativa do cliente após o recebimento dos produtos, terá o frete sob sua responsabilidade, ou seja, tanto o frete de retorno dos produtos a serem trocados quanto o frete de envio dos produtos trocados.

A troca solicitada por defeito de fabricação ou avaria no transporte, terá o frete sob responsabilidade da Empresa, tanto o frete de devolução dos produtos a serem trocados como o frete de envio dos novos produtos.

Embalagem dos Produtos para Retorno

Os produtos a serem devolvidos para a Empresa deverão ser acondicionados em sua embalagem original.

Dentro da embalagem deverão ser colocados os produtos e todos os acessórios enviados. A falta de algum item poderá acarretar no atraso do prazo estipulado para a solução do problema, pois haverá a necessidade de uma nova remessa dos itens faltantes.

A embalagem deverá estar devidamente identificada, com os dados preenchidos conforme segue:

Destinatário:

Cintas Modeladoras Yoga

Avenida Brasil, 1250

Centro - Foz do Iguaçu - PR

Cep: 85851-000

DEVOLUÇÃO

Entende-se por devolução ou desistência da compra, quando o cliente, por motivo próprio, não quer o produto adquirido. O cliente tem até 07 (sete) dias para desistir da compra contada a partir da data do recebimento do produto.

Para que seja autorizada a devolução pela Empresa, o cliente deverá informar através do e-mail devolucao@CintasModeladoras.com.br que será respondido após analise da ocorrência, informando todo o procedimento para a devolução do produto.

Todos os produtos a serem devolvidos e/ou trocados deverão estar em perfeito estado, com a embalagem original e nota fiscal de compra.

Serão recusados os produtos enviados fora destas condições, desde que não autorizados via e-mail a Empresa.

A Empresa não receberá produtos devolvidos caso a ocorrência não tenha sido informada com antecedência através do e-mail devolucao@CintasModeladoras.com.br

Embalagem dos Produtos para Retorno

Os produtos a serem devolvidos para a Empresa deverão estar acondicionados em sua embalagem original.

Dentro da embalagem deverão ser colocados os produtos e todos os acessórios enviados. A falta de algum item poderá acarretar no atraso do prazo estipulado para a solução do problema, pois haverá a necessidade de uma nova remessa dos itens faltantes.

A embalagem deverá estar devidamente identificada, com os dados preenchidos conforme segue:

Destinatário:

Cintas Modeladoras Yoga

Avenida Brasil, 1250

Centro - Foz do Iguaçu - PR

Cep: 85851-000

Cartão de Crédito

A Empresa, após conferir os produtos retornados e não havendo irregularidades, irá encaminhar uma correspondência de estorno parcial ou total de débito realizado no cartão de crédito.

A correspondência será enviada à administradora de cartão de crédito em 5 (cinco) dias úteis, a contar da data do recebimento dos produtos pela Empresa.

O credito referente ao estorno do débito deverá constar no próximo extrato do cliente a contar dos 5 (cinco) dias úteis do recebimento dos produtos pela Empresa.

Boleto Bancário e Depósito

A Empresa, após conferir os produtos retornados e não havendo irregularidades, irá efetuar um depósito na conta corrente indicado pelo cliente através de e-mail.